Preguntas frecuentes
¿Qué es Orange TV Libre?
Orange TV Libre es una oferta que te permitirá disfrutar de un paquete de servicios audiovisuales de pago con fútbol, cine, series, deporte, más de 90 canales y el contenido de SkyShowtime.
Podrás disfrutar de todos estos contenidos, a través de la app de Orange TV, disponible en:
Desde el navegador de tu PC: https://www.orange.es/orange-tv
O busca la app Orange TV en la tienda de aplicaciones de tu Smart TV:
- En televisores Samsung, la encontrarás en Samsung Smart Hub o simplemente en la sección "Apps" o "My Apps".
- En televisores LG la encontrarás en LG Content Store.
- En todas las televisiones Android TV o Google TV, encontrarás la aplicación en Google Play Store.
¿Qué contenido incluye Orange TV Libre?
El servicio incluye:
- 1 partido de LALIGA EA SPORTS por jornada
- 1 partido de la UEFA Champions League por jornada
- 3 partidos de LALIGA HYPERMOTION por jornada
- 1 partido de Copa del Rey por eliminatoria
- Más de 90 canales de TV con contenidos para todos los públicos
- Todos los contenidos de SkyShowtime
Además, podrás disfrutar de todos estos contenidos con todas las funcionalidades de Orange TV.
¿Qué precio tiene Orange TV Libre?
Tiene un coste mensual de 7,99€, IVA incluido que pagarás por adelantado con tarjeta de crédito o débito el mes de suscripción, que comienza a contar desde el primer día que actives la cuenta, con independencia del día del mes que sea, siendo esa la fecha de renovación automática de tu suscripción y del cargo mensual.
Si ya eres cliente de Orange o Jazztel, puedes añadir Orange TV Libre a tu tarifa desde https://areaclientes.orange.es/ o a través de los canales habituales de contratación. El pago se realizará a través de tu factura Orange o Jazztel.
¿Tiene permanencia Orange TV Libre?
No, Orange TV Libre no tiene ninguna permanencia asociada, por lo que puedes darte de baja cuando quieras.
¿Qué es SkyShowtime y qué ofrece?
SkyShowtime ofrece algunas de las mejores series y películas de los mayores estudios del mundo, como Universal Pictures, DreamWorks, Sky Studios Peacock, Nickelodeon, SHOWTIME®, Paramount+ y Paramount Pictures.
Puedes disfrutar de títulos como Yellowstone, Chacal (con Úrsula Corberó y Silvia Abril), y sagas icónicas como Misión Imposible, Star Trek, Regreso al Futuro, Transformers y Jurassic Park. Además, se ha añadido un nuevo canal: SkyShowtime 1 (dial 10).
¿Tengo que ser clientes de Orange para poder contratar Orange TV Libre?
No. No es necesario que seas cliente de Orange para contratar Orange TV Libre.
¿Qué necesito para ver Orange TV Libre?
Necesitarás tener una conexión a internet/wifi de al menos 6Mbps y descargar la App de Orange TV, compatible con una amplia gama de dispositivos e iniciar tu sesión introduciendo tu usuario y contraseña que nos facilitaste al darte de alta.
Orange TV Libre es compatible con la mayoría de las principales marcas de SmartTV y los dispositivos más populares como Chromecast, Amazon Fire Stick, Apple TV, así como en el Móvil, Tablet y PC, para poder disfrutar de tus contenidos favoritos dónde y cuándo quieras
En cuanto te suscribas, podrás disfrutar de todo el contenido y verlo a través de la app en tu TV, tablet o móvil. No requiere de ningún aparato extra ni instalación.
¿Cómo puedo descargar la App Orange TV?
Puedes descargar la App Orange TV en Móviles y Tablets desde la tienda de aplicaciones para Android (Google Play Store) o iOS (Apple Store).
También la tienes disponible en las tiendas de aplicaciones de las Smart TV LG, Samsung y Android TV, en el Fire Stick y en Apple TV.
Si prefieres acceder desde un PC entra en: https://orangetv.orange.es/
¿Qué funcionalidades están disponibles en Orange TV Libre?
Las principales funcionalidades son:
- Grabaciones: hasta 350 horas.
- Control del directo
- Últimos 7 días TV a la carta
- Control parental
- Multiaudio y subtítulos
- Canales favoritos
- Búsqueda por voz
- Descarga de contenidos en dispositivos móviles móviles
¿Cuántos dispositivos puedo registrar en mi cuenta de Orange TV Libre?
Puedes usar Orange TV Libre hasta en 5 dispositivos. Si superas esa cifra recibirás un aviso informándote de ello y podrás eliminar un dispositivo para registrar otro.
¿Puedo ver Orange TV Libre en varios dispositivos al mismo tiempo?
Puedes ver el mismo contenido o canal hasta en 2 dispositivos a la vez. Si intentas ver el mismo contenido o canal en 3 o más dispositivos distintos te aparecerá el siguiente mensaje: “Este canal está siendo visto en otro dispositivo” y no podrás reproducir el contenido en ese momento. Si quieres ver Orange TV en un tercer dispositivo puedes hacerlo siempre que no sea el mismo canal o contenido.
¿En el caso del fútbol desde cuántos dispositivos podré ver el contenido?
En el caso de los partidos de fútbol, podrás ver el mismo partido desde una Smart TV, a través de Google Chromecast o Fire TV stick y, simultáneamente, en una pantalla pequeña (smartphone, tablet o PC) a través de la App de Orange TV.
¿Cómo puedo saber qué partidos de fútbol podrán verse en Orange TV Libre?
Semanalmente te informaremos de los partidos que se emitirán en Orange TV Libre. Adicionalmente, podrás consultar también los partidos aquí
¿Qué canales pueden verse en Orange TV Libre?
- Dial 1 - La 1
- Dial 2 - La 2
- Dial 3 - Antena 3
- Dial 4 - Cuatro
- Dial 5 - Telecinco
- Dial 6 - laSexta
- Dial 7 - C. autonómico HD
- Dial 8 - C. autonómico 2
- Dial 9 - C. autonómico 3
- Dial 10 - SkyShowtime 1
- Dial 11 - STAR Channel
- Dial 12 - AMC
- Dial 13 - Warner TV
- Dial 15 - Comedy Central
- Dial 16 - Calle 13
- Dial 17 - XTRM
- Dial 18 - SYFY
- Dial 19 - COSMO
- Dial 21 - SELEKT
- Dial 22 - VinTV
- Dial 23 - Runtime Series
- Dial 27 - FDF
- Dial 28 - Neox
- Dial 29 - Energy
- Dial 30 - Atreseries
- Dial 31 - Divinity
- Dial 32 - Nova
- Dial 33 - Veo 7
- Dial 35 - Canal Hollywood
- Dial 37 - Somos
- Dial 38 - TCM
- Dial 39 - SundanceTV
- Dial 40 - Dark
- Dial 41 - Runtime Cine y Series
- Dial 42 - Runtime Thriller/Terror
- Dial 43 - Runtime Acci¢n
- Dial 44 - Runtime Comedia
- Dial 45 - Runtime Crimen
- Dial 46 - Runtime Romance
- Dial 47 - RunTime Clásico
- Dial 48 - Cines Verdi TV
- Dial 49 - Cine Feel Good Verdi TV
- Dial 50 - Paramount Network
- Dial 51 - Be Mad
- Dial 52 - Squirrel TV
- Dial 53 - BOM Cine
- Dial 54 - RunTime Familia
- Dial 58 - AXN
- Dial 59 - AXN Movies
- Dial 60 - Canal Historia
- Dial 61 - National Geographic
- Dial 62 - AMC BREAK
- Dial 63 - Odisea
- Dial 64 - Discovery Channel
- Dial 65 - National Geographic Wild
- Dial 66 - AMC CRIME
- Dial 67 - Sangre Fr¡a
- Dial 68 - Canal Cocina
- Dial 69 - Decasa
- Dial 70 - BUENVIAJE!
- Dial 71 - NatureTime
- Dial 72 - Love the Planet
- Dial 73 - Love Wine
- Dial 74 - Historia y Vida
- Dial 75 - Mega
- Dial 76 - DMAX
- Dial 77 - Ten
- Dial 80 - Nickelodeon
- Dial 81 - Disney Jr.
- Dial 82 - Nick Jr.
- Dial 83 - BabyTV
- Dial 84 - Dreamworks
- Dial 85 - Toon Goggles
- Dial 86 - Pocoy¢
- Dial 90 - Boing
- Dial 91 - Clan
- Dial 93 - Gulli
- Dial 100 - Eurosport 1
- Dial 101 - Eurosport 2
- Dial 103 - TDP
- Dial 107 - Fútbol 1
- Dial 108 - Fútbol 2
- Dial 109 - Fútbol 3
- Dial 125 - Primera Federación
- Dial 126 - LALIGA Inside
- Dial 127 - Tennis Channel
- Dial 128 - MyPadel TV
- Dial 129 - Horse TV
- Dial 130 - Nautical Channel
- Dial 131 - Surf Channel
- Dial 132 - Motorvision
- Dial 133 - Trace Sport Stars
- Dial 137 - GOL
- Dial 139 - Real Madrid TV
- Dial 140 - Top Bar‡a
- Dial 141 - Betis TV
- Dial 142 - Cazavisión
- Dial 143 - Iberalia
- Dial 144 - Fight Sports
- Dial 145 - Fight Box HD
- Dial 146 - Fast&FunBox HD
- Dial 147 - Moto ADV
- Dial 150 - MTV Espa¤a
- Dial 151 - DKISS
- Dial 152 - Vivir con gatos
- Dial 153 - Vivir con perros
- Dial 155 - Inglés total - Multinivel
- Dial 160 - Ubeat
- Dial 161 - Gametoon
- Dial 162 - Anime Visión
- Dial 163 - Anime Visión Classics
- Dial 170 - MTV Live
- Dial 171 - MTV 00s
- Dial 172 - Mezzo HD
- Dial 173 - Flamenco Auditorio
- Dial 174 - QWest TV
- Dial 175 - Sol Mœsica
- Dial 176 - TRACE Latina
- Dial 177 - TRACE Urban
- Dial 184 - iConcerts
- Dial 185 - Festival 4K
- Dial 186 - Classica HD
- Dial 187 - Mezzo Live HD
- Dial 188 - Djazz
- Dial 190 - TR3CE
- Dial 191 - El Toro TV
- Dial 192 - EWTN
- Dial 193 - CanalSur Andaluca
- Dial 194 - Telemadrid INT
- Dial 195 - TV3CAT
- Dial 196 - Galicia TV Europa
- Dial 197 - ETB Basque
- Dial 250 - 24 Horas
- Dial 251 - Euronews
- Dial 252 - BBC World News
- Dial 253 - CNN
- Dial 254 - 1+1 Marathon
- Dial 255 - Al Jazeera
- Dial 256 - Deutsche Welle
- Dial 257 - Bloomberg Originals
- Dial 258 - Negocios TV
- Dial 259 - Caracol TV
- Dial 260 - Pro TV
- Dial 261 - TV5MONDE
- Dial 262 - France 2
- Dial 263 - France 5
- Dial 264 - M6
¿Qué plan de SkyShowtime está incluido en Orange TV Libre?
El plan incluido es el Plan Estándar con anuncios
¿Puedo mejorar mi plan de SkyShowtime que incluye Orange TV Libre?
Actualmente no está disponible la opción de mejora de plan.
¿Qué es el control del directo en Orange TV Libre?
El control del directo te permite pausar y retroceder en un programa ya comenzado.
¿Qué es la funcionalidad "Últimos 7 días"?
La funcionalidad "Últimos 7 días" te permite recuperar contenidos emitidos en los últimos 7 días.
¿Qué es la funcionalidad de grabación?
Puedes programar la grabación de un contenido (película, episodio o serie completa) en un clic y disfrutarla cuando quieras durante 6 meses. Tienes hasta 350 horas de grabación disponibles.
¿Qué es la descarga de contenidos?
Puedes descargar hasta 25 contenidos al mes en tu smartphone o tablet para ver sin conexión.
¿En qué dispositivos puedo ver Orange TV Libre?
Orange TV Libre es multidispositivo y puedes verlo a través de la aplicación de Orange TV en:
- Smart TVs con Android TV (a partir de 2015)
- Smart TVs de Samsung Tizen (a partir de 2015 excepto modelos de 2016-2017 con versión de SO 3.x)
- Smart TVs LG webOS (a partir de 2015)
- Smartphones y tablets con Android (a partir de la versión 5.0) e iOS (a partir de la versión 10)
- Chromecast con y sin mando a distancia
- Amazon Fire TV Stick o Xiaomi TV Stick 4K
- PC con los navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge
¿Cómo gestiono mis dispositivos registrados?
Puedes gestionar tus dispositivos registrados desde la app de Orange TV. Puedes ver que dispositivos tienes registrados y eliminar dispositivos si es necesario.
¿Cómo puedo contratar Orange TV Libre?
Puedes contratar el servicio desde AQUÍ proporcionando únicamente tu email, nombre, contraseña, teléfono y datos de pago. Recuerda que para contratar Orange TV libre has de ser un cliente particular (persona física), contratarlo para realizar un uso personal del Servicio y que has de tener tu lugar de residencia en Península o Baleares.
Si ya eres cliente de contrato de Orange puedes añadir Orange TV Libre a tu tarifa desde https://areaclientes.orange.es/
Si ya eres cliente de Jazztel puedes añadir Orange TV Libre a tu tarifa desde el área de clientes de Jazztel https://areaclientes.jazztel.com/
¿Cómo se contrata, qué información necesito?
El proceso de contratación es muy sencillo, únicamente deberás proporcionar tu nombre y apellidos, teléfono de contacto, email válido y contraseña (que servirán también para acceder al Servicio en adelante) además de los datos de la tarjeta donde se realizará el cargo y al finalizar, podrás acceder a Orange TV Libre.
¿Cómo debe ser la contraseña de acceso a Orange TV Libre?
La contraseña debe tener 8 caracteres, admite mayúsculas, minúsculas y números y debe tener al menos un carácter de cada tipo. No se admiten caracteres especiales es decir, no se podrán usar: ! @ # $ % & / () = + ? ~ – ^.) . La contraseña que introduzcas durante el alta del servicio será con la que accedas al servicio mediante las aplicaciones de Orange TV. Puedes cambiar tu contraseña desde el área de clientes de Orange TV Libre.
¿Cómo gestiono mi cuenta de Orange TV Libre?
Puedes gestionar tu cuenta desde el área de clientes en la web de Orange TV Libre Orange TV Libre, donde puedes:
- Consultar los datos y el estado de tu suscripción
- Cambiar tu contraseña
- Cambiar tu PIN para el control parental
- Cambiar tu método de pago
- Consultar y descargar facturas
- Solicitar la baja del servicio
¿Puedo cambiar mi contraseña y PIN desde la app de Orange TV?
Sí, puedes acceder al proceso de cambio de contraseña y PIN desde la app de Orange TV escaneando un código QR que te redirigirá al área de clientes.
¿Cómo puedo darme de baja del servicio?
Puedes solicitar la baja del servicio desde el área web cuando desees.
La baja se hará efectiva el día de la renovación de tu suscripción y hasta entonces podrás seguir usando el servicio. Una vez dado de baja, no podrás acceder a los contenidos de Orange TV Libre, pero tu cuenta, credenciales y configuraciones personalizadas se mantendrán activas durante 1 año. Si decides volver a darte de alta antes de que haya transcurrido un año, podrás recuperar tus canales favoritos y grabaciones.
Todos tus datos se eliminarán automáticamente 12 meses después de la baja.
¿Qué pasa si no podemos realizar el cobro recurrente?
Si por cualquier motivo, no podemos realizar cualquier cobro recurrente, te daremos de baja del Servicio Orange TV Libre y será de aplicación lo indicado en el apartado anterior respecto a la baja del Servicio. Si se te ha dado de baja por impago, te avisaremos para que puedas abonar el cobro recurrente y reactivar el servicio desde el momento en que recibamos dicho pago.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactar con atención al cliente a través de:
- Teléfono: 900622452
- WhatsApp: 605429332
¿Qué ocurre si hago un uso indebido del Servicio?
Orange TV libre es un servicio para personas físicas, en su calidad de usuario final, quedando expresamente prohibido, entre otros usos, la contratación del Servicio por personas jurídicas, así como la exhibición de los contenidos en locales públicos o colectividades y la explotación comercial o lucrativa del Servicio ya sea de manera directa o indirecta. Además, en caso de que no cumplas con las normas de uso del servicio o realices alguna de las actividades indicadas como no autorizadas, podremos suspender o dar de baja el Servicio de manera inmediata.
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